Договір публічної оферти

Ресурс smm-marketing.com.ua, що зветься далі - Сервіс, справжньою публічною офертою пропонує укласти договір оплатного надання послуг на умовах, визначених у тексті справжньої публічної оферти. Акцепт цієї публічної оферти здійснюється шляхом оформлення Клієнтом замовлення на Сервісі. Акцептувавши цю оферту за допомогою оформлення замовлення, Клієнт приймає та погоджується з усіма умовами та правилами цієї публічної оферти.

Акцепт цієї публічної оферти означає ознайомлення та повну, безумовну та беззастережну згоду Клієнта з умовами та вимогами, визначеними у цій публічній оферті.

Угода користувача для ресурсу " smm-marketing.com.ua "

Терміни та визначення

1. Інтернет-ресурс – сукупність інтегрованих програмно-апаратних засобів та інформації, призначеної для публікації в мережі Інтернет та відображуваної у певній текстовій, графічній чи звуковій формах. Інтернет-ресурс доступний для користувачів мережі Інтернет за допомогою доменного імені та URL-адреси – унікальної електронної адреси, що дозволяє здійснювати доступ до інформації та програмно-апаратного комплексу.

2. Інтернет-сторінка - Сторінка Інтернет- ресурсу.

3. Інформаційні матеріали – будь-які текстові, графічні, аудіо-, відео та змішані матеріали інформаційного характеру.

4. Розміщення інформаційних матеріалів - Технічне розміщення інформаційних матеріалів клієнта на Інтернет-ресурсах.

5. Адміністрація – це товариства та особи, які мають права адміністрування Сайту, що знаходиться в мережі Інтернет під доменним ім'ям smm - marketing . com . ua .

6. Сервіс - Програмно-апаратний комплекс, керований Адміністрацією Сайту, призначений для виконання взаємних зобов'язань сторонами, що знаходиться в мережі Інтернет під доменним ім'ям smm - marketing . com . ua .

7. Інтерфейс користувача сервісу – інтерфейс доступу до статистики та управління розміщенням інформаційних матеріалів. Вхід здійснюється за допомогою логіну (або e - mail ) та пароль за адресою: smm - marketing . com . ua / my - account .

8. Користувач – будь-яка особа, яка зареєструвалася на сайті smm - marketing . com . ua та погодилася з умовами користування сайтом.

9. Клієнт («Замовник») – фізична чи юридична особа, оформивши один або кілька замовлень на Сервісі « smm-marketing.com.ua ».

10. Виконавець – фізична особа, дієздатна, яка є користувачем мережі Інтернет, виконує обов'язки щодо розміщення інформаційних матеріалів Клієнта в блогах, сторінках веб-сайтів та інших інтернет-ресурсах .

11. Бан – це обмеження доступу Користувача до Сервісу, яке може бути повним або частковим, та вводиться на певний чи невизначений термін за рішенням Адміністрації Сайту.

12. Персональні дані – будь-які дані, вказані Користувачем в онлайн-формах Сайту (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону тощо).

13. Обробка персональних даних – перелік дій з персональними даними Користувача, який заповнив поля онлайн-форм: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передача (поширення, надання доступу), анонімізація , блокування, видалення, знищення персональних даних Користувача, який надіслав запит, передача на вимогу суду, у т.ч. , третім особам, з дотриманням заходів, що забезпечують захист персональних даних від несанкціонованого доступу.

14. Сайт – це сукупність текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, програмного коду, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності Адміністрації Сайту, що перебувають у мережі Інтернет під доменним ім'ям smm-marketing.com.ua .

Порядок надання послуг

1. Медіа-параметри – характеристики інформаційних матеріалів, такі як якість, розмір, формат тощо. Момент початку, тривалість розміщення, тип та особливості Інформаційних матеріалів, які розміщуються через Сервіс « smm - marketing . com . ua » в соціальних мережах, а також оплата за них та інші умови, що стосуються розміщення Інформаційних матеріалів, визначаються Клієнтом через Інтерфейс Сервісу « smm - marketing . com . ua », в межах встановлених Адміністрацією Сервісу.

2. Доступ до Інтернет-ресурсу – Клієнт отримує доступ до Інтернет-ресурсу та статистики на ньому за допомогою самостійно вказаних параметрів рекламної кампанії та вказавши свою діючу електронну пошту.

3. Оплата – після оплати замовлення на сайті замовлення надходить у роботу протягом 2 годин. До запуску замовлення – послуги, користувач має право запросити повернення коштів. Якщо послугу запущено в роботу, повернення коштів не можливе.

4. Прийом послуги – послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі, якщо протягом 24 годин з моменту оплати послуги Клієнтом не було надіслано на адресу Сервісу обґрунтовану відмову від прийняття послуги, але лише за умови, якщо Сервіс не розпочав надання послуги.

5. Скасування послуги - Повернення коштів Клієнту на баланс на сайті або на рахунок (карту) тільки за тими реквізитами з яких була здійснена оплата послуги. Повернення коштів може тривати до 3-х робочих днів. Повернення коштів відбувається тільки через платіжну систему з якою було здійснено оплату послуги.

6. Відповідальність Адміністрації Сайту – Адміністрація Сайту не несуть відповідальності за порушення умов договору, якщо таке порушення спричинене форс-мажорними обставинами.

7. Відхилення матеріалу чи замовлення – Сервіс та Адміністрація Сайту мають право відхилити будь-який матеріал чи замовлення без пояснення причин.

8. Відповідальність за рекламні матеріали – Сервіс та Адміністрація Сайту не несуть відповідальності за списування, блокування, видалення чи будь-які інші дії щодо рекламних матеріалів Клієнта. Повернення коштів не здійснюється.

9. Підтвердження надання послуги – надання послуги вважається підтвердженим, коли досягнуто замовлену кількість передплатників/переглядів/ лайків / репостів /

10. Використання інших сервісів – при виконанні замовлення заборонено використовувати будь-які сторонні послуги чи способи залучення аудиторії.

11. Повернення коштів на замовлення - Повернення грошей за замовлення здійснюється на баланс користувача на сайті smm - marketing . com . ua або за реквізитами якими сплатили послуга на сайті.

12. Повернення коштів з балансу - Гроші, які знаходяться на балансі користувача на сайті smm - marketing . com . ua , не підлягають поверненню.

13. Використання коштів на балансі – кошти, що знаходяться на балансі користувача, можуть бути використані лише на послуги сервісу smm - marketing . com . ua .

14. Датою оплати вважається дата надходження коштів на електронний рахунок Виконавця.

15. Заперечення платежів – гроші, що надійшли як оплата за замовлення або поповнення балансу, не підлягають поверненню чи скаргам.

16. Відповідальність Сервісу за санкції сторонніх ресурсів – Сервіс та Адміністрація Сайту не дають гарантій щодо відсутності санкцій чи інших заходів до матеріалів Клієнта від адміністрації сторонніх ресурсів.

17. Суб'єктивна оцінка Клієнта – Сервіс та Адміністрація Сайту не несуть відповідальності за розбіжність наданої послуги з очікуваннями Клієнта. Суб'єктивна негативна оцінка Клієнта не є підставою вважати надану послугу некваліфікованою.

18. Використання інформації із Сервісу – будь-яка інформація, отримана із Сервісу, призначена лише для особистого некомерційного використання. Копіювання, розповсюдження та інше використання інформації без попереднього письмового дозволу Адміністрації Сайту заборонено.

19. Умови надання Сервісу – Сервіс надається. Адміністрація Сайту не гарантує, що Сервіс відповідатиме очікуванням користувача, безперебійної роботи та відсутності помилок. Адміністрація залишає за собою право змінювати функціональні можливості Сервісу.

Права та обов'язки Сервісу

1. Адміністрація Сайту зобов'язується розміщувати рекламні матеріали клієнта на умовах, встановлених порядком надання послуг. 

2. Адміністрація Сайту зобов'язуються виконати повний обсяг робіт відповідно до встановлених параметрів рекламної кампанії у межах порядку надання послуг.

3. Адміністрація Сайту зобов'язуються надавати Клієнту інформацію про хід виконання замовлення за допомогою заповненої Клієнтом необхідної інформації для надання послуг (Ім'я, e - mail , посилання на рекламний матеріал) та лише на особистий запит Клієнта.

4. Адміністрація Сайту зобов'язується протягом не більше тридцяти робочих днів з моменту договору оферти забезпечувати надання послуг Клієнту відповідно до його замовлення, якщо в замовленні не вказано іншого терміну виконання.

5. Адміністрація Сайту зобов'язуються здійснити повернення коштів, сплачених Клієнтом у разі повної неможливості надання послуг з вини Сервісу або Адміністрації Сайту.

6. Адміністрація Сайту мають право без попередження користувача змінювати межі параметрів оголошень, які може вказати Клієнт під час створення замовлень.

7. Адміністрація Сайту мають право без попередження користувача виконати замовлення у більшому обсязі, ніж було зазначено під час оформлення та оплати.

8. Адміністрація Сайту мають право утримувати виконання замовлень до 14 днів. Якщо послуга позначена на сайті як «оновлення- апдейті» платформи »

9. Адміністрація Сайту мають право вимагати від Клієнта своєчасної та повної оплати наданих відповідно до цього Договору послуг.

10. Адміністрація Сайту мають право надсилати Клієнту електронною поштою інформаційні листи від Сервісу smm - marketing . com . ua ».

11. Адміністрація Сайту має право використовувати матеріали зі стрічок приєднаних груп (публічних сторінок).

12. Для виконання своїх обов'язків за цією Офертою Сервіс може залучати третіх осіб.

13. Сервіс та Адміністрація Сайту не несуть відповідальності за втрату або крадіжку логіну та паролю від облікового запису на Сервісі та в соціальних мережах, а також інших ресурсах, де Користувач залишив свої дані.

14. Адміністрація Сайту надають лише оціночні дані щодо термінів виконання замовлень, вони не є публічною офертою та можуть бути іншими залежно від різних обставин, зокрема кількості замовлень чи обсягу замовлень на сайті.

15. При замовленні виведення в топ тренди не гарантується жодного результату у вигляді попадання в топ тренди соц. мереж чи перебування у них певний час. Гарантії на появу відео в топ трендах соціальних мереж відсутні, оскільки зараз це залежить від багатьох різних чинників (наприклад, конкуренції в топі). Будь ласка, враховуйте, що послуга надається «як є» і не несе в собі жодних гарантій, у тому числі щодо просування матеріалів до топів та інших розділів зовнішніх ресурсів.

16. Вся інформація, розміщена на інтернет-сторінках Сервісу smm-marketing.com.ua , у тому числі всі дані про якість та доступність послуг, швидкість їх виконання та інші дані не є публічною офертою. Це приблизні, оціночні дані, що базуються на суб'єктивній думці Адміністрації Сайту, які можуть бути реальними іншими залежно від різних обставин, у тому числі принципів та алгоритмів роботи соціальних мереж. 

17. Сервіс не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі наслідки будь-якого використання чи неможливості використання Сервісу або збитків, завданих Користувачеві або третім сторонам внаслідок будь-якого використання, не використання чи неможливості використання Сервісу або окремих його функцій, у тому числі через можливі помилок чи збоїв у роботі Сервісу.

18. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які види збитків, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Користувачем Сервісу або окремих його функцій, у тому числі через можливі помилки чи збої в роботі.

19 . Адміністрація Сайту залишає за собою право на свій розсуд обмежити доступ Користувача до використання сайту з використанням його облікового запису або повністю заблокувати обліковий запис Користувача, у тому числі при порушенні цих умов, або застосувати до Користувача інші заходи з метою дотримання вимог законодавства чи прав та законних інтересів третіх осіб

20. Адміністрація Сайту залишає за собою право встановлювати будь-які правила, ліміти та обмеження (технічні, юридичні, організаційні чи інші) щодо використання Сервісу та може змінювати їх на свій розсуд, без попереднього повідомлення Користувача. Зазначені правила, ліміти та обмеження можуть бути різними для різних категорій користувачів.

21. Адміністрація Сайту вживає всіх можливих та цілеспрямованих заходів для забезпечення збереження даних Користувача та стабільного функціонування Сервісу. Однак Користувач усвідомлює, що можуть виникати технічні збої та неполадки, і визнає, що Адміністрація Сайту не має можливості передбачити їхню появу, заздалегідь повідомити про це або повністю виключити ймовірність їх виникнення. Поява таких збоїв чи несправностей, незалежно від причин і наслідків, не може бути підставою для притягнення Адміністрації Сайту до відповідальності.

Права та обов'язки Користувача

1. Користувач зобов'язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати послуги, надані Сервісом відповідно до цього Договору. Надавати для розміщення на інтернет-ресурсах третіх осіб інформаційні матеріали, що відповідають вимогам Договору та додаткам до Договору.

2. Користувач зобов'язується надавати для розміщення на інтернет-ресурсах третіх осіб інформаційних матеріалів, що належать йому за правом власності або іншим правом, визначеним чинним законодавством України.

3. Користувач зобов'язується протягом трьох днів на вимогу Адміністрації Сервісу надати письмове підтвердження прав на розміщення інформаційних матеріалів.

4. У випадку, якщо Користувач розміщує інформацію про послуги, для яких існують правила та обмеження, він повинен мати всі необхідні дозвільні документи, ліцензії або сертифікати та надати їх копії протягом трьох днів на вимогу Адміністрації Сервісу.

5. Користувач зобов'язується самостійно забезпечувати доступність рекламних матеріалів, зазначених у завданнях, створених через інтерфейс сервісу smm-marketing.com.ua, на території всіх країн, де доступ до Інтернету, за винятком РФ. У випадку, якщо рекламні матеріали мають обмеження для показу третім особам, для показу в окремих країнах або містять вікові чи інші обмеження, повернення коштів не провадиться, і послуга вважається повністю виконаною.

6. Користувач зобов'язується не створювати замовлення, що містять посилання на платформи, що порушують законодавство України; будь-які матеріали, захищені авторським правом чи будь-яким іншим правом власності; будь - які інші платформи, які можуть бути визнані неприйнятними .

7. Користувач не має права примусово, шляхом погроз, шантажу чи вимог вимагати здійснити переказ чи повернення коштів, які були витрачені на будь-які послуги та функції сервісу.

8. Користувач не має права примусово, шляхом погроз, шантажу чи вимог вимагати виконати більший обсяг робіт, ніж у замовленні, створеному через інтерфейс сервісу smm - marketing . com . ua .

9. Користувач дає згоду на зберігання, обробку та передачу, у тому числі передачу третім особам, будь-яких особистих даних, а також даних про замовлення.

10. Користувач зобов'язується не оформлювати більше одного замовлення на той самий інформаційний матеріал, попередньо не переконавшись, що попереднє замовлення на цей матеріал було завершено в повному обсязі.

11. Користувачеві забороняється використовувати вкрадені, шахрайським або будь-яким іншим незаконним способом отримані банківські картки та електронні гаманці будь-яких платіжних систем для оплати послуг Сервісу, поповнення балансу або проведення будь-яких інших операцій, пов'язаних із Сервісом безпосередньо чи опосередковано.

12. Користувачеві заборонено передавати свої права та обов'язки третім особам.

13. Користувач самостійно вирішує, яким чином використовувати Сервіс та несе повну відповідальність за його використання. Користувач також відповідає за відповідність змісту всіх розміщених ним файлів або посилань вимогам чинного законодавства, включаючи міжнародні норми, а також несе відповідальність перед третіми особами.

14. Користувач самостійно визначає порядок та мету використання Сервісу та несе відповідальність за таке використання. Користувач зобов'язаний утримуватися від використання Сервісу з незаконною метою, з метою просування та збільшення статистичних та інших показників розміщення інформації, яка порушує вимоги законодавства, у тому числі норм міжнародного права, а також порушує права та інтереси будь-яких третіх осіб.

 Користувач самостійно несе відповідальність, включаючи відповідальність перед третіми особами, за дії, які здійснюються з використанням функцій Сервісу, а також за відповідність змісту будь-якої інформації, що рекламується з використанням Сервісу, вимогам чинного законодавства.

Ви Користувач визнаєте, що Адміністрація Сайту робить все можливе, щоб послуги, що надаються, відповідали їх опису, вказаному в каталозі Сервісу. Однак Адміністрація Сайту повідомляє Вас, що фактичні послуги можуть відрізнятися від поданих описів. Користувач не може передавати свої права або обов'язки за цим Договором без згоди Адміністрації Сайту.

Обробка персональних даних:

1. Приєднуючись до цього Договору та залишаючи свої дані на Сайті smm-marketing.com.ua , (далі — Сайт), шляхом заповнення полів форм онлайн-заявок, Користувач: 

- підтверджує, що всі зазначені ним дані належать особисто йому; даних, зазначених ним у полях онлайн-заявок, текст угоди та умови обробки персональних даних йому зрозумілі; - дає згоду на обробку Адміністрацією Сайту наданих у складі інформації персональних даних з метою укладання між ним та Адміністрацією Сайту цього Договору, а також його подальшого виконання; - висловлює згоду з умовами обробки персональних даних без застережень та обмежень;

2. Адміністрація Сайту використовує персональні дані Користувача для: 

- обробки персональних даних, необхідних для надання та надання послуг

Користувачеві; 

- створення, аналізу та моніторингу клієнтської бази;

- інформування Користувача про конкурси та рекламні акції; 

- інформування Користувача про нові послуги; 

- інформування про акції та спеціальні пропозиції;

3. Адміністрація Сайту має право обробляти персональні дані, вносячи їх до електронних баз даних, списків (реєстрів) та внутрішніх звітних форм. Обробка персональних даних може здійснюватися як із використанням автоматизованих засобів, так і без їх застосування.

4. Приймаючи умови цього Договору, Користувач також погоджується з отриманням інформаційної або рекламної розсилки по телефону (у форматі смс-повідомлень) або електронною поштою від Адміністрації Сайту.

5. Погоджуючись із цим Договором, Користувач надає Сервісу безстрокову та безумовну згоду на обробку своїх персональних даних, включаючи їх збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання та використання із застосуванням автоматизованих засобів, у тому числі в інформаційно-телекомунікаційних мережах.

Підтримка:

1. Листування зі Службою Підтримки через сайт, електронну пошту, соціальні мережі та інші сервіси, що надають інформаційну або технічну допомогу, включаючи запити користувача, відповіді Служби Підтримки, а також будь-які інші повідомлення, інформацію та документи, які використовуються у спілкуванні (далі – листування) , містить конфіденційну інформацію, призначену виключно для конкретного одержувача (Вас) та надається лише в рамках технічної або інформаційної підтримки послуг.

2. Використання листування, а також здійснення будь-яких дій на основі цього листування, допускається лише з метою вирішення технічних питань, що містяться в запиті.

3. Використання листування з будь-якою метою, крім зазначених вище, а також його копіювання, повна або часткова публікація, передача, розповсюдження або інше публічне розміщення будь-яким способом заборонені, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України. Несанкціоноване використання листування може спричинити юридичну відповідальність.

4. Будь-яка інформація, надана менеджерами, операторами Сервісу або Адміністрацією Сайту через соціальні мережі, месенджери або у листуванні на Сайті, включаючи дані про якість, доступність послуг та швидкість їх виконання, не вважається публічною офертою. Це приблизні та оціночні дані, що ґрунтуються на суб'єктивній думці співробітників або Адміністрації Сайту, і на практиці вони можуть відрізнятися залежно від різних обставин, таких як алгоритми роботи соціальних мереж.

Загальні положення

1. Цей Договір набирає чинності відразу після оформлення та оплати Користувачем замовлення на сайті. 

2. Адміністрація Сайту може змінювати зміст цього договору-оферти без повідомлення користувача, і новий договір-оферта набирає чинності після 3 днів після його зміни.

3. Користувач визнає, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, які можуть виникнути через зміст сайту, реєстрацію авторських прав, інформацію про таку реєстрацію, а також за товари або послуги, отримані через зовнішні сайти або ресурси. Також Адміністрація Сайту не відповідає за будь-які наслідки взаємодій Користувача з іншими ресурсами через посилання на сайті.

4. Адміністрація сайту не несе жодної відповідальності перед третіми особами за зміст інформації, використаної в інформаційних матеріалах, що розміщуються Клієнтом, а також за майнові, моральні або будь-які інші збитки, завдані в результаті використання третіми особами або Користувачем зазначеної інформації.

5. Користувач гарантує, що всі умови Договору йому зрозумілі, та приймає умови без застережень та в повному обсязі.

6. Якщо будь-який аспект чи пункт цього Договору чи угоди не має юридичної сили, інші залишаються чинними.

ФОП Фещенко О.М

ІПН 2713015740